29.03.2022

ANTREPRENORIAT: CINCI PAȘI PENTRU A CREȘTE CONVERSIILE ÎN MAGAZINUL TĂU ONLINE

Comoditatea este totul atunci când vine vorba de cumpărături online.

Afacerile de comerț electronic știu prea bine cât de mici bariere în calea achiziției pot face o mare diferență în ratele de conversie, scrie RetailDive. Pentru mulți utilizatori, câteva clicuri suplimentare sau doar câteva secunde de muncă sunt tot ce este nevoie pentru a trece de la a-și dori un produs la a renunța la el.

Cum să optimizați pentru conversii mai mari?

Pentru început, chiar și persoanelor cărora le place să facă cumpărături li se par enervante unele aspecte ale acestuia. Nimeni nu se entuziasmează niciodată să completeze formulare cu date și informații.

Iată cinci moduri de a-ți ajuta clienții să devină entuziasmați de cumpărăturile lor și să-și sporească conversiile.

Oferă recompense

Rata medie globală de conversie a comerțului electronic este de 3,29%. Cu toate acestea, atunci când clienții activează recompensele înapoi, au șanse de până la 10 ori mai mari să facă o achiziție. Stimulentele creează, de asemenea, loialitatea mărcii.

Premiul, dacă este oferit mai devreme în călătoria consumatorului, poate atrage consumatorii să facă o achiziție și să o completeze. Se știe că programele de recompensă cresc fidelizarea clienților prin gamification și fac mai multe achiziții.

Adăugați dovada socială

De obicei, oamenii au încredere mai mult în magazinele obișnuite decât în ​​companiile de comerț electronic. Deci, dacă nu ești un nume în domeniu, arată un simbol și/sau o dovadă socială pentru a construi încredere. Mai mult de trei sferturi dintre consumatori sunt dispuși să facă achiziții pe un site de comerț electronic cu o insignă de plată securizată, de exemplu, sau dacă văd că plata lor este alimentată de o rețea în care au încredere.

De asemenea, puteți publica recomandările clienților mulțumiți pe site-ul dvs. Încurajați utilizatorii să împărtășească pe rețelele sociale despre experiența lor cu dvs. - acest lucru va crește încrederea în marca dvs. și va oferi noilor cumpărători dovada că este de încredere.

Faceți cumpărăturile ușoare pentru clienți

Internetul este plin de distrageri. Așadar, așteptarea ca utilizatorii să depună toate eforturile pentru a veni la tine poate fi descurajantă. Pentru a ajunge la oameni, trebuie să mergeți acolo unde își petrec deja timpul pentru a putea cumpăra într-un moment de inspirație, cum ar fi atunci când văd produsul într-o postare sau într-un videoclip.

Oamenii nu vor simți niciodată aceeași legătură cu un brand pe care o simt cu o altă ființă umană. De aceea, cumpărarea unui produs direct din punctul de inspirație fără redirecționări sau documente suplimentare este o experiență digitală rapidă și intuitivă.

Deblocați vânzările cu CRO

Pe măsură ce afacerea dvs. crește, la fel va crește și traficul site-ului dvs. Utilizarea practicilor bazate pe date, cum ar fi optimizarea ratei de conversie (CRO), pentru a vă analiza afacerea și a face îmbunătățiri pentru maximizarea veniturilor este esențială pentru succes.

Stabiliți ce produse funcționează bine și care necesită atenție. Executarea testelor A/B vă va permite să determinați ce elemente ale site-ului dvs. funcționează mai bine.

Pentru mărcile de comerț electronic, toate acestea contribuie la mai multe vânzări. Cu cât vă optimizați mai mult magazinul de comerț electronic pentru conversie, cu atât afacerea dvs. va deveni mai sustenabilă. Atunci când prioritizați promovarea vânzărilor în magazinul dvs. făcând cumpărăturile cât mai ușor posibil, profiturile din vânzările respective vor crește.

Oferiți un proces de plată rapid

O modalitate eficientă de a accelera plățile este includerea unei varietăți de metode de plată cu un singur clic. Acest lucru asigură un proces rapid, care este important pentru clienți. Pariați pe metode de plată sigure, cum ar fi PayPal, Apple Pay, Klarna, Bolt și altele.